Wat er gebeurde toen een universiteitsteam overstapte van generieke naar op maat gemaakte gripsokken

Een Divisie III-programma in Pennsylvania kocht al jaren generieke gripsokken van een distributeur van sportartikelen. De sokken kosten ongeveer $ 1,20 per paar en werden geleverd in een doos zonder logo. De coach vertelde ons dat hij er nooit veel over nadacht totdat een speler vroeg waarom op zijn sokken niet de naam van de school stond, zoals op elk ander kledingstuk. Hij belde ons en bestelde 200 paar met het schoollogo op de kuit geborduurd. Dezelfde grippunten, dezelfde stof, dezelfde prijs. Het enige verschil was het logo. De reactie was onmiddellijk. Spelers begonnen de sokken te dragen buiten de training - naar de les, naar de eetzaal, op de campus. De coach vertelde ons dat vier studenten die niet in het team zaten, vroegen waar ze een paar konden kopen. Binnen een maand ontving de atletiekafdeling drie verzoeken van andere campusgroepen die op maat gemaakte sokken met hun eigen logo wilden bestellen. Het onverwachte voordeel was retentie. Aan het einde van het seizoen verzamelde de coach gebruikte sokken van terugkerende spelers. Ongeveer 85 procent van de logosokken was nog in draagbare staat. De generieke sokken van het voorgaande seizoen hadden een retourpercentage van ongeveer 60 procent. Spelers zorgden beter voor sokken met de naam van hun school erop. We werken nu met 40 universiteitsprogramma's aan op maat gemaakte sokken met logogrip. Het gemiddelde bestelpercentage bedraagt ​​ongeveer 75 procent, vergeleken met ongeveer 40 procent voor generieke sokken. Het verschil zit niet in het product. Het is het logo.